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驻马店分公司九项措施全面推进收费站运营管理水平提升
 时间:2012-11-20 | 浏览: | 来源:
 一是进一步明确和规范各项工作程序,促进收费站精细化、标准化建设;二是美化收费站外部环境,开展经常性的卫生大扫除活动,划分责任区域,彻底整治卫生死角;三是不间断开展“星级评定、微笑中原”活动,将文明服务工作常态化;四是持续梳理完善安全保通预案、措施,在节假日、车流量高峰期、恶劣天气及时启动应急预案,科学合理调度人员,全力保障车道畅通;五是定期开展假钞识别、点钞技能、特情车操作、“绿通车”车辆验货程序等业务知识培训及防火、防抢、防盗演练,全面提高员工业务素质和应急事件处理能力;六是通过研究偷逃漏通行费的车型、手段、方式,制定操作性强的打逃堵漏工作方案,积极联合军检部门、高速交警,严格治理各种逃费车辆,确保通行费颗粒归仓;七是将“双百三十”创建活动纳入日常考核,制定奖惩措施,调动员工参与活动的主动性和积极性;八是规范档案资料管理,提高内业资料电子化管理水平;九是建立日常站务管理备忘录,将好的经验做法和不足之处分别进行汇总,总结推广行之有效的管理方法ㄍ。
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